Politica de retururi și rambursări

Retururi

Dacă vă răzgândiți, articolele nefolosite, în ambalajul lor original, pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare. Cumpărătorul plătește costul transportului de retur.

Drepturile dumneavoastră în temeiul Australian Consumer Law și al legislației locale privind protecția consumatorilor, acolo unde se aplică, rămân întotdeauna valabile.

Articole defecte, deteriorate sau greșite

Dacă comanda dumneavoastră ajunge defectă, deteriorată sau incorectă, vă rugăm să ne contactați cu numărul comenzii și fotografii. Vom rambursa sau înlocui articolul, după caz.

Cum să inițiați un retur

Vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected] cu numărul comenzii și detaliile solicitării dumneavoastră.

Rambursări

După ce primim și verificăm articolul returnat, vom procesa rambursarea sau înlocuirea în funcție de motivul returului și de starea articolului.

Transport pentru retururi

Pentru retururile din cauza schimbării deciziei, costul transportului de retur este plătit de cumpărător.

Aveți nevoie de ajutor?

Dacă aveți întrebări despre un retur sau o rambursare, contactați-ne la [email protected].