Politica de expediere și livrare
Livrare gratuită în întreaga lume
La IceTrayCo, suntem încântați să oferim livrare gratuită în toate țările în care livrăm. Tavile și formele noastre de gheață în tendințe sunt trimise direct din depozitele furnizorilor noștri cu urmărire, ceea ce ne ajută să menținem livrarea complet gratuită pentru dumneavoastră.
Termene de livrare și urmărire
- Livrare standard: Comenzile sosesc de obicei în termen de 7 până la 20 de zile lucrătoare.
- Zone îndepărtate: Livrarea poate dura până la 30 de zile lucrătoare pentru locațiile îndepărtate.
- Urmărirea comenzii: Odată ce comanda dumneavoastră este expediată, vă vom trimite prin e-mail un număr de urmărire. Puteți utiliza acest număr pentru a vă urmări coletul pe site-ul transportatorului. Dacă aveți un cont la noi, puteți, de asemenea, să vă vizualizați comenzile și detaliile de urmărire conectându-vă și accesând Cont > Comenzi.
Comenzi lipsă sau întârziate
Dacă comanda dumneavoastră nu a sosit după 20 de zile lucrătoare, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau să utilizați formularul nostru de contact. Vă rugăm să includeți numărul de comandă în mesaj. Vom urmări expedierea, iar dacă aceasta este pierdută, vă vom retrimite comanda sau vă vom rambursa integral suma.
Prețuri, taxe și taxe vamale
- Prețurile sunt afișate în moneda dumneavoastră locală.
- TVA/GST inclus: Acolo unde percepem GST sau TVA (inclusiv Australia, Noua Zeelandă, Marea Britanie, UE, Elveția, Norvegia, Singapore, Japonia și Coreea), taxa este deja inclusă în prețul afișat.
- Canada: GST/HST se adaugă la finalizarea comenzii.
- Alte țări: Orice taxe de import sau taxe vamale percepute de țara de destinație sunt plătibile la livrare.
Legea aplicabilă și detaliile companiei
IceTrayCo este operată de HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), cu sediul în Melbourne, Victoria, Australia. Toate tranzacțiile și politicile sunt guvernate de legile din Victoria, Australia. Drepturile dumneavoastră în temeiul Legii australiene a consumatorilor se aplică întotdeauna.